Sachbearbeiter Retouren- und Reklamationsmanagement

Über Westfleisch

Westfleisch gehört zu den führenden Unternehmen der deutschen Fleischwirtschaft. Für unseren Standort Oer-Erkenschwick suchen wir einen Sachbearbeiter Retouren- und Reklamationsmanagement (m/w/d), der unser Team verstärkt.

Ihre Aufgaben

• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Endverbraucherreklamationen im System
• Überwachung und Steuerung der Reklamations- und Retourenprozesse, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen
• Einholen von Ursachenermittlungen und Maßnahmenbeschreibungen bei den beteiligten
• Erstellung von Stellungnahmen sowie enge Abstimmung mit dem zuständigen Key Account Manager und weiteren relevanten Schnittstellen
• Durchführung von Wirksamkeitsprüfungen für eingeleitete Maßnahmen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung:
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit zur erfolgreichen Zusammenarbeit Berufseinstieg, mit internen und externen Schnittstellen Berufserfahrene
• Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Eigenorganisation
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit, kombiniert mit einem professionellen Auftreten
• Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen, insbesondere in komplexen oder zeitkritischen Reklamationsfällen

Das bietet Westfleisch

• Attraktive Vergütung
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Westfleisch SCE mbH,
• Motivierte Teammitglieder Oer-Erkenschwick
• Interessante Tätigkeiten mit hohem Maß an Eigenständigkeit Bereich: Vertrieb

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung oder Ihr LinkedIn-Profil direkt an

Nick Deubrecht – SalesBridge Consulting

0170 612 74 23

nickdeubrecht@salesbridge-consulting.de

Alle Gespräche werden selbstverständlich vertraulich behandelt.